2016年6月1日水曜日

Amazonの神サポート

Kindle Paper 2013 を使用していますがキャンペーン情報付きモデルのため、ロック画面からの解除が非常に煩わしいですよ。

キャンペーン付きモデル:電源ボタン+スワイプ
キャンペーン無しモデル:電源ボタン

この差は大きいです。で、何気にネットで検索してみるとUS Amazonでは、有償でキャンペーン無しモデルにすることが出来ることを発見しました。

Special Offers on Kindle Paperwhite?


ちなみにopt outとは「身を引く、脱退する」と言う意味になります。

これはダメもとで聞いてみようと思い、カスタマサポートからチャットで問い合わせてみました(トップ画面の一番下のヘルプ&ガイド内”カスタマーサービスに連絡”をクリック後、一般的なお問合わせ内の”カスタマーサービスに連絡”ボタンをクリック)。
お問い合わせ内容: Kindle PW 2013 のキャンペーン情報を2000円支払っても良いので消したいのですが出来ないでしょうか?
Nさん(Amazon): お問い合わせいただきありがとうございます。AmazonカスタマーサービスのNでございます。
猫丸: よろしくお願いします
Nさん: 恐れ入ります。よろしくお願いいたします。
ただいま、お客様と端末情報を確認させていただきますので、お待ちくださいませ。
Nさん: 申し訳ございません、お待たせいたしました。
Nさん: ご連絡いただいた端末については、ご事情を考慮し、今回に限りキャンペーン情報を非表示とする設定を行わせていただきます。今回の変更につきましては、追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。
猫丸: ありがとうございます。
Nさん: ただいま、処理が完了いたしました。
Nさん: 端末をネットワークに接続されますと、キャンペーン情報の無効化が完了し、キャンペーン情報が非表示となります。なお、キャンペーン情報の無効化が反映されるには、最大10分程度かかります。
猫丸: たったいま、メッセージが表示されました。ありがとうございます。

しばらくすると、Kindle Paper 2013に下記画面が表示されました。


なんと、問い合わせてから数分でキャンペーン無しモデルになりました。それも無償と言うところが驚きです。気になる方は、問い合わせてみたらどうでしょうか?

ちなみにプライム会員で、Kindle本の購入履歴もあります。


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